데이터를 분석하던 사람에서, 직접 구축하는 Salesforce 개발자로.
정보통계학과 사회학을 전공하며 데이터로 사람의 행동을 설명하는 데 흥미를 느꼈습니다. 마케팅 데이터 분석 프로젝트에서 성과를 내본 뒤, 분석 결과가 시스템과 업무 프로세스로 이어지지 않으면 일회성에 그친다는 걸 체감하고 직접 구축하는 쪽으로 방향을 잡았습니다. 지금은 Salesforce 플랫폼 위에서 리드부터 사후 운영까지를 하나의 데이터 체인으로 잇는 CRM을 만듭니다.
- 🧭 요구사항 정의 → 데이터 모델 → 자동화 → 배포·운영을 한 흐름으로
- ✍️ “무엇을, 왜, 어떤 방식으로 만들지”를 근거로 정하고 의사결정을 기록으로 남깁니다
- 🤖 Claude Code, Agentforce Vibes 기반 AI-First 개발 - 설계와 검증은 직접
- 📫 lym3303@naver.com
OT전자 냉각장비 CRM — Salesforce Platform을 4계층으로 구조화하고 Asset을 리드부터 재영업까지 전 여정의 기준점으로 잡았습니다. (직접 설계)
ot-electronics-crm — OT전자 냉각장비 CRM
AI 데이터센터용 냉각장비를 제조 → 설치 → 인수 → 운영 → 재영업하는 가상기업의 End-to-End Salesforce CRM. 6주간 5인 팀 프로젝트에서 설치·시운전·인수·보증 자동화를 담당하고, 이후 장비 조기경보·고객 포털·AI 상담을 잇는 운영 고도화를 주도했습니다. 직접 커밋한 산출물 Apex 19개, LWC 48개, Flow 23개.
운영 개요 대시보드 — 장비 상태, 냉수 유량 추세, 냉각 용량 (커스텀 LWC) |
Experience Cloud 고객 포털 — 장비 상세, 게이지, 측정 이력 |
상담사 콘솔 — Agentforce 1차 응대 → 상담사 이관(같은 대화 유지), AI 추천 응답, 보증/SLA 자동 판정, Case ↔ Work Order 연동 |
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Record-Triggered Flow Screen Flow Apex (Invocable Action, Controller, REST, @future) Platform Event Custom Metadata Agentforce (Topic, Action, Prompt Template) MIAW Omni-Channel Experience Cloud Field Service Service Cloud for Slack
small-wedding-concierge-crm — 스몰웨딩 컨시어지 CRM
스몰웨딩 장소 추천 컨시어지 업체용 CRM. 개인 프로젝트 — 문제 정의부터 공개 웹폼까지 단독 설계·구축. 비로그인 사용자 접근 제어를 32자 토큰 인증 Apex로 직접 구현하고, 기존 데이터를 보존하며 Opportunity를 확장했습니다.
공개 추천 사이트 — 신부별 개인화 점수 TOP 3, 지도 (LWC, Guest User) |
상담사용 앱 — Venue 데이터 모델과 추천 이력 |
Guest User Apex (without sharing, 토큰 스코핑) Screen Flow (개인화 점수, Collection Sort, TOP-N, 이메일 조립) Record Type / Business Process Web-to-Lead LWC 지도
3분짜리 음성 메모를 AI가 4단계로 처리해 블로그, LinkedIn, Instagram 카드뉴스, Threads 콘텐츠로 재생성하는 서비스. Lovable로 프로토타입을 만들고, Supabase 데이터 모델·RLS·Edge Functions·사용 이벤트 수집 구조를 확장한 개인 프로젝트입니다.
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음성 → 콘텐츠 파이프라인
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React TypeScript Tailwind Supabase (Auth, Postgres, RLS) Edge Functions (Deno) OpenAI 프롬프트 엔지니어링
yumim — 마케팅 데이터 분석
고객 데이터를 K-means로 세분화하고 광고 소재를 A/B 테스트로 통계 검증해 기존 게시물 대비 참여율 282% 향상 (고용노동부 × 면접왕 이형 최우수 수상).
Python pandas scikit-learn Streamlit 통계 검정
| 영역 | 내용 |
|---|---|
| Salesforce | Apex, LWC, Aura, SOQL, Flow (Record-Triggered, Screen, Scheduled, Platform Event), Validation Rule, Approval Process, Custom Metadata Type, Agentforce, Experience Cloud, Service Cloud, Field Service, MIAW, Knowledge, SFDX |
| Web, 백엔드 | React, TypeScript, Tailwind, Supabase, Deno, Node, REST API |
| 데이터, 분석 | Python, R, SQL (MySQL, BigQuery), pandas, scikit-learn, Tableau |
| 협업, 검증 | Git, git worktree, GitHub Actions, Apex Test, 빌드 자동화, Claude Code, Agentforce Vibes |
SeSAC Salesforce AI CRM 2기 (2026) — Administrator, Apex, LWC, Agentforce / 5인 팀 CRM 구축 프로젝트 SQLD, ADsP (한국데이터산업진흥원) / TOEIC 840, TOEIC Speaking IH / Tableau Bootcamp 수료