Gestión de info@nomastudio.ai
Sistema de triaje automático de la casilla info@nomastudio.ai de NoMa Studio AI.
Una corrida diaria lee los mails nuevos, archiva el ruido, etiqueta lo que importa, responde las consultas que entran por el formulario de la web y avisa por notificación al celular cuando hace falta una decisión humana.
CLAUDE.md Identidad, reglas duras y capacidades. Lo primero que se lee
PROCEDIMIENTO.md Los 9 pasos de la corrida diaria, con los IDs de etiquetas
reglas/
01-clasificacion.md Las 10 categorías de mail y qué se hace con cada una
02-remitentes.md Directorio de quién es quién. Crece con cada corrida
03-escalamiento.md Cuándo interrumpir a un humano y cuándo no
plantillas/
consulta-web.md Respuestas a leads, en español, inglés y portugués
derivacion.md Derivación interna y acuses de recibo
setup/
filtros-gmail.md Los 8 filtros nativos, explicados
filtros-nomastudio.xml Los mismos filtros, listos para importar
gmail-api-oauth.md Cómo desbloquear el envío automático
registro/ Un archivo por día con lo que pasó
Cada corrida diaria arranca en una sesión nueva, sin memoria de las anteriores. El repositorio es la memoria. Un criterio que no esté escrito acá no existe al día siguiente.
El corolario práctico: cuando el agente clasifica algo mal, no hay que retarlo, hay que editar el archivo de reglas. La corrección queda para siempre.
- Filtros nativos de Gmail. Gratis, instantáneos, corren sin agente. Se llevan el ruido de alto volumen. Es la capa de mayor retorno.
- Corrida diaria del agente. Se ocupa de lo que requiere leer y entender: leads, mails de clientes, cosas ambiguas.
- Escalamiento a un humano. Todo lo que compromete al estudio o que el agente no sabe resolver.
Cada capa existe para que la de arriba tenga menos trabajo.
| Pieza | Estado |
|---|---|
| Reglas y procedimiento | Listo |
| Etiquetas en Gmail | Creadas |
| Corrida diaria automática | Activa, 08:35 ART de lunes a viernes |
| Filtros nativos | Pendiente de importar el XML |
| Envío automático de respuestas | Bloqueado, ver setup/gmail-api-oauth.md |
| Limpieza del backlog acumulado | Pendiente de aprobación |
Para correr el triaje fuera de horario, pedirle a Claude: corré el triaje de la casilla.
Va a leer este repositorio y seguir PROCEDIMIENTO.md.